Match.com er en af de mest populære online datingplatforme på verdensplan med millioner af brugere, der søger kærlighed og følgeskab. Men hvis du har besluttet dig for at opsige dit abonnement, kan processen være forvirrende, især hvis du ikke er bekendt med platformen. I denne artikel guider vi dig gennem trinene til at opsige dit abonnement på Match.com.
Det er vigtigt at bemærke, at Match.com bruger et system med automatisk fornyelse, hvilket betyder, at dit abonnement fornyes automatisk, medmindre du annullerer det inden fornyelsesdatoen. Hvis du vil undgå at blive opkrævet for endnu en abonnementsperiode, skal du annullere dit abonnement inden fornyelsen. Abonnementets varighed kan variere fra en måned til et år, og prisen afhænger af det abonnement, du vælger.
Sådan opsiger du et Match.com-abonnement på et skrivebord på 3 måder
Lad os starte med at fortælle, hvordan du kan opsige dit abonnement på Match.coms desktop-version. Du har 3 måder at opsige dit abonnement på Match.com på. Ved hjælp af en særlig knap på hjemmesiden, ved at ringe til kundeservice eller ved hjælp af e-mail. Lad os se på hver af dem.
Opsigelse af dit abonnement via browseren
Den nemmeste måde at opsige dit abonnement på Match.com på er ved at gøre det online. Sådan gør du det:
- Log ind på din Match.com-konto.
- Klik på tandhjulsikonet i øverste højre hjørne af siden.
- Vælg Indstillinger i rullemenuen.
- Klik på Administrer mit abonnement under fanen Administrer konto.
- Indtast derefter din adgangskode, og bestrider captcha-testen.
- Klik på Annuller abonnement.
- Følg instruktionerne på skærmen for at opsige dit abonnement.
Når du har gennemført annulleringsprocessen, modtager du en e-mail med en bekræftelse fra Match.com. Husk, at hvis du opsiger dit abonnement, inden din nuværende abonnementsperiode udløber, har du stadig adgang til platformen indtil udgangen.
Opsigelse af dit abonnement via telefonnummeret
Hvis du har problemer med at opsige dit abonnement online eller foretrækker at tale med en kundeservicemedarbejder, kan du opsige dit abonnement via telefon. Sådan gør du:
- Ring til Match.coms kundeservicenummer på 1-800-326-5161.
- Følg anvisningerne for at tale med en kundeservicemedarbejder.
- Forklar, at du ønsker at opsige dit abonnement, og giv alle nødvendige oplysninger.
Kundeservicemedarbejderen vil guide dig gennem afbestillingsprocessen og give dig et bekræftelsesnummer. Sørg for at gemme dette nummer i dine papirer.
Opsigelse af dit abonnement via e-mail
Hvis du foretrækker at opsige dit abonnement via e-mail, kan du gøre det ved at sende en e-mail til Match.coms kundeserviceafdeling. Sådan gør du:
- Log ind på din e-mail-konto.
- Send en e-mail til Match.com’s kundeservice på customercare@help.match.co.uk.
- Skriv “Anmodning om annullering” i emnelinjen.
- Forklar i selve e-mailen, at du ønsker at opsige dit abonnement, og giv alle nødvendige oplysninger.
- Send e-mailen.
Sådan opsiger du et abonnement på Match.com på iPhone eller Android
Sagen er, at du ikke kan tilmelde dig direkte til Match.com i mobilapps. Du kan gøre det enten via hjemmesiden, og her skal du bruge ovenstående metode til at afmelde dig, eller via app-butikken på din smartphone. Hvis du har tilmeldt dig Match.com via App Store eller Google Play, skal du opsige dit abonnement via de respektive app-butikker. For at gøre dette skal du følge disse trin:
Opsigelse af et abonnement på Match.com via App Store
- Åbn App Store på din iPhone eller iPad.
- Tryk på dit profilbillede i øverste højre hjørne af skærmen.
- Tryk på Abonnementer.
- Find dit Match.com-abonnement, og tryk på det.
- Tryk på Annuller abonnement, og følg instruktionerne for at afslutte annulleringsprocessen.
Opsigelse af et abonnement på Match.com via Google Play
- Åbn Google Play Store på din Android-enhed.
- Tryk på menuikonet i øverste venstre hjørne af skærmen.
- Tryk på Abonnementer.
- Find dit Match.com-abonnement, og tryk på det.
- Tryk på Annuller abonnement, og følg instruktionerne for at afslutte annulleringsprocessen.
Det er altså relativt nemt at opsige et abonnement på Match.com på iPhone eller Android. Uanset om du opsiger via Match.com, App Store eller Google Play, skal du følge instruktionerne nøje for at undgå problemer. Hvis du støder på problemer, skal du ikke tøve med at kontakte Match.coms kundeserviceafdeling for at få hjælp.
Sådan løser du problemer, mens du opsiger et abonnement på Match.com
Selvom det generelt er nemt at opsige dit abonnement på Match.com, kan brugere støde på nogle almindelige problemer. Her er nogle tips til fejlfinding af disse problemer:
- Kan ikke logge ind på din konto Hvis du har problemer med at logge ind på din konto, kan du prøve at nulstille din adgangskode. Hvis det ikke virker, kan du kontakte Match.coms kundeservice for at få hjælp.
- Datoen for fornyelse af abonnementet er allerede overskredet. Hvis dit abonnement allerede er blevet fornyet, og du ikke har overholdt opsigelsesfristen. Du kan muligvis stadig få pengene tilbage. Kontakt Match.coms kundeserviceafdeling for at forklare din situation og anmode om en refusion.
- Vanskeligheder med at kontakte kundeservice: Hvis du har problemer med at kontakte Match.coms kundeservice, kan du prøve at ringe uden for myldretiden eller sende en e-mail i stedet. Du kan også prøve at kontakte Match.coms konti på de sociale medier for at få hjælp.
- Opkrævet betaling for et abonnement, du ikke ønskede Hvis du er blevet opkrævet betaling for et abonnement, du ikke ønskede eller ikke havde godkendt, skal du straks kontakte Match.coms kundeservice for at bestride opkrævningen og anmode om refusion.
Afslutningsvis kan du sige dit abonnement på Match.com op på en enkel måde, og det kan gøres online, via telefon eller e-mail. Sørg for at forstå din abonnementstype, opsige inden fornyelsesdatoen, og gem en optegnelse af din opsigelsesbekræftelse. Hvis du støder på problemer, skal du ikke tøve med at kontakte Match.coms kundeserviceafdeling for at få hjælp.
