Det kan være spændende at modtage en gave fra Amazon, men nogle gange er den vare, du modtager, måske ikke helt det, du havde håbet på. Heldigvis har Amazon en særlig returpolitik, der gør det muligt for kunderne at returnere gaver og få pengene tilbage eller ombytte dem. Selv om du ikke bruger Amazon ofte eller ikke har returneret noget endnu, kan denne proces forvirre dig, hvis du ikke bruger Amazon ofte eller ikke har returneret noget endnu. Lad os undersøge disse regler og se, hvad du skal bruge for at returnere din gave til Amazon.
Hvad er Amazons politik for returnering af gaver
Amazon har en returpolitik for gaver, der giver gavemodtagerne mulighed for at returnere varer med henblik på refusion eller ombytning inden for 30 dage efter modtagelsen af gaven. Politikken gælder for de fleste varer, der sælges og leveres af Amazon, men der kan være nogle undtagelser, f.eks. personlige varer eller digitale downloads. Det er også værd at bemærke, at hvis gaven blev lavet til dig fra din gaveliste, vil det tage op til 90 dage at få pengene tilbage. Men dette gælder ikke, hvis du har købt en gave fra din liste.
For at være berettiget til returnering skal varen være i original stand og i original emballage med eventuelle mærker eller etiketter påført. Hvis varen ikke returneres i original stand, kan Amazon fratrække et lagergebyr fra tilbagebetalingsbeløbet.
Når du returnerer en gave, vil din gavekortssaldo blive refunderet, når du returnerer en gave. Selv hvis en anden bruger har købt gaven fra en anden konto, vil den blive refunderet til din konto.
Hvis modtageren ikke har en Amazon-konto, skal han/hun oprette en konto for at modtage tilbagebetaling af gavekortet. Når de har oprettet en konto, vil tilbagebetalingen af gavekreditten automatisk blive anvendt på deres kontosaldo og kan bruges til fremtidige køb på Amazon.
Sådan kan du returnere en Amazon-gave
Det er en ret enkel proces at returnere en Amazon-gave. Her er de trin, du skal følge:
- Gå til Amazons websted, og log ind på din konto. Hvis du ikke har en konto, skal du oprette en.
- Gå derefter til Amazon Online Returns Center.
- I feltet Gavereturnering skal du indtaste det 17-cifrede ordrenummer for den vare, du vil returnere.
- Vælg den vare, du vil returnere, og vælg årsagen til returneringen i rullemenuen.
- Vælg, om du vil have en refusion eller en erstatningsvare. Hvis du vælger en erstatningsvare, bliver du bedt om at vælge en ny vare til erstatning for den vare, du returnerer.
- Følg instruktionerne for at udskrive returlabelet og pakke varen forsvarligt ind i en kasse. Sørg for at medsende al original emballage, manualer og tilbehør sammen med varen.
- Sæt returlappen på kassen, og tag den med til et UPS- eller FedEx-sted, eller planlæg en afhentning hjemme hos dig.
- Når Amazon modtager den returnerede vare, undersøger de den for at sikre, at den er i sin oprindelige stand. Hvis varen opfylder returkriterierne, vil Amazon udbetale en refusion til den oprindelige betalingsmetode eller ombytte varen til en anden, afhængigt af hvad du foretrækker.
- Det tager typisk 3-5 hverdage at behandle refusioner, mens ombytninger kan tage lidt længere tid.
Det er vigtigt at bemærke, at returprocessen kan være lidt anderledes, hvis du har modtaget en gave fra en tredjepartssælger på Amazon. Du bør tjekke sælgerens returpolitik eller kontakte dem direkte for at få instruktioner.
Giver Amazon gavegiveren besked om, at du refunderer gaven?
Amazon giver ikke besked til gavegiveren, når en gave returneres eller refunderes. Dette sikrer, at modtageren kan returnere eller ombytte gaven uden at føle sig akavet eller flov.
Når en gave returneres, udstedes refusionen til gavetilgodehavender på modtagerens Amazon-konto. Gavegiveren modtager ikke nogen meddelelse om returneringen eller refusionen, og refusionen vises ikke på hans betalingsoversigt.
Hvis gavegiveren kontakter dig for at spørge om gaven, er det op til dig, om du vil fortælle dem, at du har returneret gaven eller ej. Hvis du beslutter dig for at fortælle dem det, er det vigtigt at gøre det høfligt og taknemmeligt og understrege, at du sætter pris på gesten, men at gaven ikke var den rigtige for dig.
Kan du få kontanter i bytte for en Amazon-gave?
Nej, det er umuligt at få kontanter i bytte for en Amazon-gave. I Amazons returpolitik for gaver står der, at tilbagebetaling af gaver kan udstedes som en kredit til modtagerens Amazon-konto, som kan bruges til at foretage køb på Amazons websted.
Senere kan du dog bruge et lille trick og købe et gavekort for denne saldo, som du så kan bruge i en anden butik eller på en anden service. Du kan f.eks. bruge disse penge til at købe et certifikat i Apple eller Google Store for at spare på fremtidige køb i disse butikker.
Kan du returnere Amazon-gavekortet?
Generelt kan Amazon-gavekort ikke returneres og refunderes. Når et gavekort er blevet købt, kan det ikke returneres eller ombyttes til et andet gavekort eller kontanter.
Men hvis der er et problem med gavekortet, f.eks. hvis det er gået tabt under forsendelse eller hvis der er problemer med saldoen, kan Amazons kundeservice måske hjælpe dig. Du kan kontakte Amazons kundeservice via deres websted eller pr. telefon for at drøfte problemet og se, om de kan tilbyde løsninger.
Det er vigtigt at bemærke, at gavekort købt fra tredjepartssælgere på Amazon kan have forskellige returpolitikker, så sørg for at læse sælgerens politikker, inden du køber. Hvis gavekortet blev købt med et kredit- eller betalingskort, og der er et problem med købet, kan du desuden muligvis gøre indsigelse mod opkrævningen hos dit pengeinstitut.
