Næsten alle har sikkert solgt noget i deres liv. Uanset om det er på en messe eller på et websted, vil du altid støde på forskellige mennesker. eBay anses for at være et af de mest populære websteder til at sælge dine varer eller købe forskellige former for varer fra andre. Dette websted er brugervenligt og tilbyder mange funktioner, der gør det bekvemt at gøre forretninger.
Sidstnævnte kan dog ofte blive truet, når du støder på svindlere eller ubehagelige kunder. Købere bestiller nogle gange varer, som de ikke har til hensigt at betale for, lader som om, at varerne ikke er ankommet, eller forsøger at narre dig til at give dig penge. Efter sådanne tilfælde kan du miste penge og varer, og dit humør kan også blive ødelagt.
Den gode nyhed er dog, at eBay giver sine brugere mulighed for at blokere købere. På den måde kan du spare dig selv for en masse tid og nerver. Hjemmesiden tillader op til 5.000 brugere at blive tilføjet til blokeringslisten. Når du har blokeret en bestemt person, vil vedkommende ikke længere kunne købe dine produkter, interagere med dem på nogen måde eller byde på dine varer.
Hvis du har brug for at blokere en bestemt bruger eller nogle få svindlere, som du har hørt om, kan du se her, hvordan du gør det rigtigt, og hvordan du kan håndtere potentielle købere. Faktisk får du ikke en 100 % garanti for, at disse metoder beskytter dig mod alle svindlere, men den ekstra beskyttelse vil stadig være nyttig.
Sådan blokerer du købere på eBay
Her er en lille guide til, hvordan du beskytter dig mod en dårlig køber eller svindler:
- Gå til eBays websted, log ind, og klik derefter på Hjælp og kontakt.
- Skriv derefter “blokere køber” i søgelinjen, og klik på knappen Bloker en køber, der vises.
- Du får nu vist skærmbilledet Liste over blokerede købere. Indtast brugernavnet eller e-mailadressen på det eBay-medlem, du vil blokere, i tekstfeltet.
- Hvis der er en grund til at tilføje flere medlemmer til listen, skal du skrive et komma og derefter indtaste brugernavnet eller e-mailadressen på eBay-medlemmet. Du kan også klikke på Send, når du er færdig.
Der er dog nogle gange, hvor der ikke er nogen grund til at blokere en bestemt person, men du tænker på at filtrere potentielle købere for at undgå alle mulige problemer eller uhensigtsmæssige nuancer. Nedenfor kan du læse en guide til, hvordan du filtrerer og håndterer potentielle købere på eBay.
Sådan bestemmer og håndterer du potentielle købere på eBay
eBay giver dig mulighed for at blokere bestemte købere, men det er ikke altid muligt at kende fremtidige køberes hensigter. Webstedet har dog også taget hånd om dette problem og giver dig mulighed for at sætte filtre på fremtidige købere baseret på deres historik på webstedet. For at gøre dette skal du gå ind på siden Buyer Management (Køberstyring) og indtaste dine legitimationsoplysninger.
Derefter kan du læse, hvilke filtre der findes, og hvad de skal bruges til:
- Det vigtigste er nok at begrænse dig selv fra folk, der ofte annullerer ordrer. I linjen “Bloker købere, der forårsagede” klik på pilen ved siden af det første tal og vælg et acceptabelt antal annulleringer (enten 2, 3, 4 eller 5). Derefter skal du klikke på pilen ved siden af det næste tal og vælge en acceptabel periode ( seks eller 12 måneder).
- Så har du også ret til ikke at sende varer til visse dele af verden. Hvis du vil forhindre folk fra disse områder i at bestille hos dig, skal du markere afkrydsningsfeltet ud for Bloker købere, hvis primære leveringsadresse er på et sted, jeg ikke sender til. Besøg derefter siden Udeluk forsendelsessteder, og vælg de steder, du vil udelukke.
- Der er også købere, der køber flere varer ad gangen, og du kan også begrænse disse muligheder for de efterfølgende købere. Du skal blot sætte kryds i feltet ud for Spær købere, der er i gang med at vinde eller har købt. Det er op til dig, hvor mange varer der er acceptable i løbet af en 10-dages periode: Klik på pilen og vælg et antal.
- Du kan anvende sådanne begrænsninger ikke engang for alle potentielle købere, men kun for dem, der har en lav feedback score. Sæt kryds i feltet ved siden af Kun indstille dette krav til at blokere købere med en feedbackscore, og vælg en score, som er acceptabel for dig.
- Mens du er på denne side, kan du også forhindre, at blokerede købere kan kontakte dig. Du skal blot slå knappen ved siden af indstillingen fra.
- At kræve, at køberne skal have en betalingsmetode logget på eBay, før de afgiver et tilbud. Du skal markere feltet ved denne indstilling for at gøre dette.
- Klik på Send.
Og det er alt om, hvordan du har kontrol over din virksomhed på eBay, hvordan du administrerer brugere og ikke bliver snydt af svindlere.
