Med overgangen af mange virksomheder og tjenester online er det ikke overraskende, at behovet for praktiske tjenester til at veksle penge online er steget betydeligt. Blandt de mest praktiske og populære applikationer til dette formål er Venmo-platformen.
Venmo er en peer-to-peer-betalingstjeneste, der ejes af PayPal. Venmo giver brugerne mulighed for at sende og modtage penge. Med denne app kan du anmode om, sende eller modtage penge fra andre brugere med en Venmo-konto.
Men nogle gange kan det ske, at du ikke har indtastet nummeret korrekt, eller at du har trykket på det forkerte ciffer og sendt penge til den forkerte person eller sendt et forkert beløb. I dette tilfælde vil du sandsynligvis være interesseret i muligheden for at få dine penge tilbage.
Er det muligt at annullere en transaktion i Venmo
Der er ingen officiel mulighed for at annullere betalingen, hvis du har begået en fejl. Du skal bede den person, du har sendt pengene, om at returnere dem til dig og håbe på, at han vil acceptere det. Hvis brugeren nægter at returnere pengene, skal du kontakte supporttjenesten. Men Venmo garanterer ikke, at de vil give dig pengene tilbage.
Men hvis du har sendt penge til et telefonnummer eller en e-mailadresse uden en aktiv Venmo-konto, har du stadig ingen chance for at få dem tilbage. Du kan bruge funktionen “Tag tilbage”.
Sådan bruger du funktionen “Tag tilbage”
Det er ret nemt at bruge det. Hvis du har brug for at annullere din betaling, som blev foretaget til en bruger uden en aktiv Venmo-konto, skal du:
- Åbn Venmo-appen på din telefon
- Klik på de tre vandrette linjer til højre
- Klik derefter på “Ufuldstændig” på listen. Dette vil vise dig dine udestående betalinger
- Du finder to faner “Anmodninger” og “Betalinger“, tryk på “Betalinger“.
- Den betaling, du har sendt, vil blive vist. Du kan også se dit telefonnummer eller din e-mailadresse og beløbet for betalingen. Klik på “Tag tilbage” ved siden af betalingen
- Herefter bliver betalingen grå, og du vil se en meddelelse “Du har annulleret denne anmodning“.
Næste gang du vender tilbage til hovedskærmen eller genaktiverer programmet, vil pengene blive tilbageført til din konto.
Sådan sender du en anmodning til den person, du ved et uheld har sendt penge til
Hvis du ved et uheld sender penge til en person, der har en konto hos Venmo, vil pengene automatisk blive tilføjet til den pågældende brugers konto. Du kan ikke fortryde det, men du kan bede ham om at returnere dine penge. Dette er den hurtigste måde at forsøge at få dine penge tilbage på. Du skal :
- Åbn Venmo-appen
- På hovedskærmen skal du klikke på den blå knap “Betal eller anmod om betaling” nederst på skærmen
- Derefter skal du indtaste navnet på den bruger, som du ved en fejl har sendt pengene til.
- Indtast det samme beløb, som du sendte ved en fejl
- Appen vil bede dig om at tilføje en note, hvor du kan sige, at du har sendt pengene ved en fejltagelse, og bede en anden bruger om at returnere dem.
- Klik derefter på “Anmodning“
- Der vises en meddelelse, hvor du bliver bedt om at bekræfte anmodningen
Hvis du ikke modtager et svar fra en anden bruger, skal du kontakte vores supportteam. De kan muligvis hjælpe dig.
