Når de vælger Smart TV, foretrækker mange brugere at købe Samsung TV. Der findes naturligvis mange forskellige enheder til streaming, men en af de mest populære er Apple TV. Nogle gange har brugerne problemer med at finde Apple TV-appen på Samsung TV’er. Hvad skal man gøre i dette tilfælde? Lad os finde ud af det.

Det første, du skal vide, er, at Samsung siden 2015 har brugt Tizen-styresystemet på sine tv-apparater. Derfor skal du udvikle en særlig applikation til Samsung-tv’er.

Sådan løser du problemet med Apple TV-appen på Samsung TV

For det første er det vigtigt at vide, at ikke alle Samsung TV-modeller understøtter Apple TV-appen. Det betyder, at du kun vil kunne finde Apple TV på nogle Samsung TV’er. Appen vil være tilgængelig på Samsung TV’er fra 2017. Afhængigt af landet kan der også være begrænsninger for brugen af Apple TV. Uanset hvad, hvis du finder Apple TV i din Samsung TV-appbutik, er det helt fint; du kan installere appen og se Apple TV; her er en liste over tv’er, der understøtter Apple TV.

Liste over kompatibilitet med Samsung TV og Apple TV

Så som du er klar over, Samsung TV’er, der har styresystemet Tizen 3.0 eller senere, på sådanne tv’er finder du Apple TV-appen i butikken.

Jeg kan ikke finde Apple TV-appen på mit Samsung TV

Forestil dig følgende situation: Du leder efter en app på dit Samsung TV. Men det har ikke Apple TV; som jeg sagde før, er Apple TV måske ikke tilgængeligt i dit land. Så tjek, hvilket land der er valgt i dine tv-indstillinger. Kontroller, hvilken version af Tizen der er installeret på dit tv. F.eks. er 2018 NU7000 TV bygget på en ældre chassisversion og har et Tizen 2.4-styresystem. 2017 MU6100 TV er også lavet på den forældede Tizen 2.4-platform. Som du kan forstå, vil ingen smide komponenter, der er produceret mere end nødvendigt, væk; der vil blot blive lavet en ny tv-model, men på den gamle platform. Du vil ikke finde Apple TV på sådanne tv’er.

Sådan finder du ud af, hvilken version af Tizen der er installeret på dit Samsung TV

Tizen er det kommercielle navn på styresystemet. Du kan ikke finde versionen i tv-menuen; selv hvis du går ind i tv-menuen, kan du finde firmware- eller softwareversionsnummeret, men du kan ikke finde Tizen-versionen. Men du kan finde ud af, hvilken version af Tizen du har, ved hjælp af tabellen med modelnummer og korrespondance for operativsystemet. Her er en artikel om Samsung TV-operativsystemet efter årstal. Der kan du finde versionsnummeret på Tizen.

Derfor virker Apple TV-appen muligvis ikke på Samsung TV

Antag, at Apple TV-appen ikke virker på dit Samsung TV. Det kan skyldes følgende årsager.

• Der er ikke nok RAM til, at appen kan fungere.
• En fejl i de midlertidige filer.
• En fejl i selve programmet.

Du kan genstarte programmet ved at prøve følgende trin.

• Ryd tv’ets cache ved at holde tænd/sluk-knappen på tv-fjernbetjeningen nede i mindst 20 sekunder, når du tænder for tv’et. Fjernbetjeningen skal være rettet mod tv’et. Tv’ets cache-hukommelse ryddes. Kontroller, om Apple TV virker; hvis ikke, skal du gå til næste trin. Men 90 % af tiden vil appen fungere.
• Du kan nulstille den aktuelle cache ved at slukke for tv’et og tage stikket ud af stikkontakten. Efter 2 minutter vil strømforsyningen blive afladet, og RAM-koden vil blive slettet.
• Fjern appen fra de aktive apps, og geninstaller den derefter; hvis appen af en eller anden grund ikke virker, kan du fjerne og overskrive appfilerne igen ved at fjerne dem og få dem til at fungere igen. Men du skal indtaste din konto igen.
• Lav en fabriksnulstilling, men som praksis viser, hvis de første punkter ikke hjælper, vil det sandsynligvis være ubrugeligt, men det vil kræve, at du skal gøre en indsats for at indstille dit tv, da det bliver som ud af æsken.

Mit tv har ikke Apple TV-appen på mit tv; hvordan får jeg den?

Apple TV understøttes på andre medieenheder, som du kan tilslutte til dit tv via HDMI og se Apple TV. Her er en liste over enheder, som Apple TV er tilgængelig på.

Amazon Fire TV med adgang til Apple TV

• Fire TV Stick 4K (2018)
• Fire TV Stick – Gen 2 (2016)
• Fire TV Stick – Basic Edition (2017)
• Fire TV Stick Lite (2020)
• Fire TV Stick – Gen 3 (2020)
• Fire TV Stick 4K Max (2021)
• Fire TV Cube (Gen 2)
• Fire TV Cube (Gen 1)
• Fire TV – Gen 3 (2017)
• Nebula Soundbar – Fire TV

PlayStation med adgang til Apple TV

• PlayStation 4
• PlayStation 5

Xbox med adgang til Apple TV

• Xbox One
• Xbox One S
• Xbox Series X
• Xbox serie S

Roku Xbox med adgang til Apple TV (via AirPlay 2)

• Roku Express (2017, 2019)
• Roku Express+ (2017, 2019)
• Roku Premiere
• Roku Premiere+
• Roku Streambar
• Roku Streambar Pro
• Roku Streaming Stick
• Roku Streaming Stick+
• Roku Streaming Stick+ Headphone Edition
• Roku Ultra (2019, 2020)
• Roku Ultra LT
• Roku 3 (2013)