Du kan få brug for dit TV’s modelnummer og serienummer i forskellige situationer. Når du køber TV’et, er disse oplysninger nødvendige for at registrere produktet på Samsungs hjemmeside. Under brug kan de hjælpe dig med at finde den rigtige brugervejledning. Hvis der opstår problemer, vil model- og serienummeret gøre det nemmere at få adgang til vigtige oplysninger eller kontakte kundesupport.
Der er flere måder at finde disse oplysninger på:
- I service- (ingeniør-) menuen – Tilgængelig via en særlig servicefjernbetjening eller en specifik tastkombination på en universalfjernbetjening.
- I TV’ets menu – Gå til indstillingerne, hvor enhedens oplysninger vises.
- På informationsmærkaten – Dette mærkat er normalt placeret bag på TV’et.
- I købspapirerne – Tjek din kvittering, garantikort eller brugervejledning. Hvis du har købt TV’et online, kan modelnummeret være gemt på din konto.
Sådan finder du serienummeret i TV’ets menu
Hvis dit Samsung TV fungerer korrekt, og du kan få adgang til menuen, kan du finde serienummeret direkte på skærmen. Trinene kan dog variere afhængigt af produktionsåret.
Sådan finder du serienummeret på Samsung TV’er produceret før 2016
- Tryk på Menu-knappen på fjernbetjeningen for at åbne TV-menuen.
- Gå til Support, og vælg Kontakt Samsung.
- En skærm med TV-oplysninger vises, opdelt i to sider:
- Den første side viser modelnummeret og softwareversionen.
- Tryk på ned-pilen for at gå til den anden side, hvor du finder MAC-adressen og serienummeret.
Mængden og rækkefølgen af oplysningerne kan variere afhængigt af softwareversionen.
Sådan finder du serienummeret på Samsung TV’er produceret efter 2016
Samsung opdaterer løbende softwaren på sine TV’er, så metoden til at få adgang til enhedsoplysninger har ændret sig lidt i nyere modeller:
- Åbn TV-menuen, og gå til Support.
- Vælg Om dette TV.
- Skærmen viser de vigtigste oplysninger, herunder:
- Modelkode – TV’ets modelnummer.
- Serienummer – TV’ets serienummer.
Sådan finder du serienummeret på informationsmærkaten
Hvis dit Samsung TV ikke fungerer korrekt, kan du muligvis ikke få adgang til model- og serienummeret via menuen. I sådanne tilfælde er den mest pålidelige metode at tjekke informationsmærkaten, som er placeret bag på TV’et.
Moderne Samsung TV’er, især dem med Samsungs specielle vægbeslag, kan være svære at tilgå på grund af deres størrelse og design. Disse beslag muliggør en tæt montering uden mellemrum, hvilket kan gøre det nødvendigt at få hjælp til at tage TV’et ned fra væggen. Selvom det kan være besværligt, er informationsmærkaten stadig den mest pålidelige måde at identificere model- og serienummeret på.
Andre måder at finde model- og serienummeret på
Hvis dit TV er vægmonteret, og det er besværligt at tage det ned, kan du prøve følgende metoder:
- Tjek din online købshistorik – Hvis du har købt dit TV online, kan du logge ind på forhandlerens hjemmeside. De fleste onlinebutikker gemmer din ordrehistorik, hvor du kan finde modelnummeret.
- Se på din kvittering – Hvis du købte TV’et i en fysisk butik, kan du tjekke kvitteringen. Den indeholder ofte modelnummeret.
- Find den originale emballage – Hvis du stadig har TV’ets kasse, er model- og serienummeret som regel trykt på den. Måske har du endda et billede af mærkaten fra kassen.
- Brugervejledning – Hvis du stadig har brugervejledningen, kan du tjekke den. Nogle gange indeholder den modeloplysninger, selvom vejledninger i dag ofte er tilgængelige via QR-koder og er universelle.
- Service-menu – Det er teknisk muligt at finde model- og serienummeret i de avancerede indstillinger, men det anbefales ikke, medmindre det er absolut nødvendigt. Forkerte ændringer i denne menu kan skabe problemer eller endda beskadige TV’et. Hvis TV’et fungerer korrekt, bør du bruge den almindelige menu i stedet.