Du har brug for modelnummeret på din vaskemaskine i følgende tilfælde:
- Vaskemaskinen fungerer ikke og viser en fejl; du skal finde fejlkoden for at finde ud af, hvad der er galt.
- Vaskemaskinen er i stykker, og du har brug for oplysningerne for at træffe en beslutning:
- Find ud af, hvor gammel vaskemaskinen er for at beslutte, om den skal repareres eller udskiftes med en ny.
- Du planlægger at ringe til en professionel for reparationer og vil give oplysninger om vaskemaskinen.
- Du vil ringe til Samsungs support, og i så fald har du brug for model- og serienummeret.
- Du har reparationsevner og vil selv reparere maskinen og har brug for modelnummeret for at finde de rigtige dele.
Her er, hvordan du kan finde de nødvendige oplysninger (modelnummer og serienummer).
Måder at finde modelnummeret på din vaskemaskine
Der er flere måder at finde oplysninger om din vaskemaskine på. Den nemmeste metode er at søge efter informationsetiketterne. Hver Samsung vaskemaskine har mindst to etiketter, men deres placering afhænger af typen af vaskemaskine og produktionsåret.
Placering af etiketter på Samsung frontbetjente vaskemaskiner
Modeller før 2023
For frontbetjente vaskemaskiner fremstillet før 2023 er der altid en etiket under døren. Den er placeret et let læseligt sted. Denne lille etiket giver oplysninger om vaskemaskinen. Afhængig af regionen og fabrikken, hvor maskinen blev samlet, kan oplysningerne på etiketten variere. For eksempel:
- I USA og Canada er etiketten normalt gul og indeholder modelnummer, serienummer og produktionsdato.
- I Europa er det typisk en lille etiket med kun modelnummer og serienummer.
Du kan se et eksempel på placeringen af etiketten nedenfor.
Modeller efter 2023
I 2023 indførte nogle fabrikker en ny praksis. En etiket med en QR-kode blev placeret på den venstre frontside af vaskemaskinen. Denne QR-kode gør det muligt for brugerne at forbinde vaskemaskinen til Samsungs Smart Home-system (SmartThings) eller læse manualen. Under denne QR-kode er serienummeret trykt med små bogstaver. Denne innovation blev ikke godt modtaget af køberne, så i slutningen af 2023 blev etiketten under døren genindført.
Yderligere placering af etiketten
Den anden etiket er placeret på bagsiden af vaskemaskinen. Dette er hovedetiketten, der er placeret for at undgå utilsigtet skade. Den indeholder alle oplysninger om vaskemaskinen. Søg efter den i det øverste venstre hjørne, når du ser på vaskemaskinen bagfra.
Placering af etiketter på Samsung topbetjente vaskemaskiner
Topbetjente vaskemaskiner har også informationsetiketter. På ældre modeller er der en etiket placeret under det øverste låg. Denne etiket slides dog hurtigt, så på vaskemaskiner, der blev produceret mellem 2010 og 2020, bruges denne etiket ikke længere. I stedet er oplysningerne kun tilgængelige på etiketten på bagpanelet. Med introduktionen af QR-koder kan serienummeret findes under koden, ligesom på frontbetjente vaskemaskiner.
Andre måder at finde oplysninger om din vaskemaskine
Hvis du ikke kan finde etiketterne på din vaskemaskine, kan du prøve disse alternative metoder. Selvom de ikke garanterer succes, kan de hjælpe dig med at finde de nødvendige oplysninger.
- Tjek emballagen: Informationsetiketten på vaskemaskinen findes ofte på emballagen. Hvis du tog et billede af kassen, da du først modtog maskinen, kan du finde etiketten med model- og serienummeret.
- Gennemgå købsdokumenterne: Gennemgå dine købsdokumenter, da nogle butikker inkluderer model- og serienummeret på salgsbeviset eller anden dokumentation. Dette kan være særligt nyttigt, hvis du opbevarer dine kvitteringer og garantioplysninger et sikkert sted.
- Identificer ved udseende, skærm og betjeningselementer: Du kan prøve at identificere modelnummeret ved at sammenligne udseendet, skærmen og betjeningselementerne på din vaskemaskine med billeder og beskrivelser, der findes online. Denne metode er ikke altid præcis, men den kan give dig en generel idé om modellen. Denne tilgang er dog mindre effektiv for vaskemaskiner fremstillet før internettets æra på grund af den manglende tilgængelige information.
- Kontakt kundesupport: Hvis de ovennævnte metoder ikke virker, bør du overveje at kontakte Samsungs kundesupport. Giv dem alle oplysninger, du har om din vaskemaskine, og de kan hjælpe dig med at identificere modelnummeret baseret på fragmenter af serienummeret, købsoplysninger eller beskrivelser af maskinens funktioner.
- Brug brugervejledningen: Hvis du stadig har brugervejledningen, kan den indeholde oplysninger om modelnummeret på din vaskemaskine. Brugervejledninger indeholder ofte diagrammer og delelister, der kan hjælpe dig med at identificere din maskine.