Lad os starte med en kort introduktion. HelloFresh er en madabonnementstjeneste, der leverer alt det, du har brug for til at tilberede sunde måltider til din familie. Og det kan være nyttigt nok, hvis du ikke har tid nok til at gøre alting selv.
Som HelloFresh-abonnent behøver du ikke at stresse så meget over at planlægge din ugentlige middagsmenu og slæbe alle ingredienserne hjem fra købmanden.
Virksomheden tager sig af alt andet end madlavning og giver dig enkle opskrifter og friske ingredienser, der leveres i en isoleret styroporkasse en gang om ugen.
Det er ganske enkelt. Du har ca. 20 forskellige måltidskasser hver uge, som du kan sammensætte din menu ud fra.
Selv om priserne er højere end konkurrenternes, er de stadig fleksible nok til at imødekomme enhver anmodning. For eksempel ville 2 opskrifter om ugen (4 portioner i alt) for 2 personer koste 57,95 $, med 12 $ pr. portion + 10 $ for levering.
Det mest populære valg (hvis man skal tro deres hjemmeside) er et måltidskit til 2 personer 3 gange om ugen. Det ville koste $10 pr. portion + $10 for levering.
Afhængigt af din plan kan du også vælge mere sofistikerede portioner. CNET-anmelder David Watsky sagde, at de mange opskrifter er en af de stærke sider ved denne måltidskit-leveringstjeneste, og hans generelle indtryk var ret positivt.
Der er en simpel prisberegner, så du kan eksperimentere med forskellige kombinationer på deres websted, hvis du ønsker at finde det bedste prisforhold.
Men hvis du læser denne artikel, er du sandsynligvis ved at opsige din Hellofresh-konto og ønsker at slette den.
Og… Helt ærligt, det er ikke alting, der er så enkelt, som jeg ønsker det.
Jeg mener, hvis du vil slette din konto, har du sikkert planlagt leverancer. Og du kan nemt annullere dem, men hvad gør du, hvis du vil slette din konto helt? I dette tilfælde ville tingene være meget mere komplicerede.
Men lad os gå trin for trin.
Sådan annullerer du Hellofresh-levering, hvis du ikke har brug for den
Det enkleste du kan gøre, hvis du ikke længere ønsker at være Hellofresh-kunde, er at annullere Hellofresh-leveringen.
Husk dog, at du skal gøre dette 5 dage før den dag, hvor du skal levere. Hvis du ikke annullerer den i tide – vil du blive opkrævet for de måltidskits, der er i gang (du kan læse lidt mere om Hellofresh’s annulleringspolitik her).
Hvis du ønsker at annullere din HelloFresh-levering, skal du følge disse trin:
- Først og fremmest skal du gå til HelloFresh officielle hjemmeside og logge ind på din konto.
- Klik derefter på dit navn i øverste højre hjørne af websiden.
- Vælg “Kontoindstillinger” i drop-down-menuen.
- Rul derefter til bunden af siden med indstillinger for “Plan”, og klik på “Annuller plan”.
- Du vil modtage en pop-up-meddelelse, der advarer dig om at annullere. Du skal blot klikke på “Annuller alligevel”.
- Vælg årsagen til, at du vil deaktivere din HelloFresh-konto.
- Til sidst skal du klikke på “Annuller alligevel” igen efter at have fulgt anvisningerne.
Når du har gennemført disse trin, får du en besked om, at dine leveringer er blevet annulleret med den sidste leveringsdato (hvis du har annulleret efter kl. 23.59 fem dage før din næste levering).
Sådan sletter eller deaktiverer du din Hellofresh-konto
Du har lige fulgt ovenstående trin og annulleret dine leverancer. Det er godt, for du vil ikke længere blive opkrævet betaling, så du kan bare finde en anden tjeneste eller begynde at lave mad selv. Din konto er dog stadig aktiv.
Det er godt, hvis du ønsker at vende tilbage til Hellofresh i fremtiden, men dårligt for folk, der slet ikke ønsker at bruge denne tjeneste.
For at være ærlig kan jeg ikke se noget galt i, at kontoen forbliver aktiv, når du annullerer leveringen. Jeg ville ikke engang være opmærksom på det. Mange af mine venner er dog uenige med mig og insisterer på, at kontoen skal slettes helt og holdent.
Hellofresh tilbyder ikke en enkel måde at slette din konto på. Hvis du f.eks. prøver at finde løsningen i deres FAQ, får du følgende at se (spoiler: intet).
Der er dog en løsning. Jeg vil være fair, den blev fundet af Vladislav i hans artikel for Splaitor. Han nåede supportteamet, og de sagde, at du skal kontakte kundeservice for at slette din konto.
Sådan kan du slette den:
- Kontakt dem via live chat og giv oplysninger om, hvorfor du ønsker at slette din konto.
- Skriv en e-mail til dem på hello@hellofresh.com med emnet: “Slet min konto”.
- Du kan også ringe til dem på (646) 846-3663 og bede om at få slettet din konto. Jeg anbefaler dog ikke, at du ringer til dem, da det er den værste måde at slette din konto på, da det vil kræve meget mere arbejde.
Så ja, du kan slette din Hellofresh-konto, men du skal henvende dig til kundeservice.
Hellofresh abonnementsmuligheder og priser
HelloFresh tilbyder tre grundlæggende abonnementer: Classic Box, Family Box og Veggie Box.
Classic Box-planen tilbyder kød- eller fiskeretter og tilbehør til to personer pr. måltid. Prisen for et tre-retters måltid er 70 USD, inklusive levering. Levering for fire opskrifter om ugen koster 86 dollars. Fem måltider om ugen koster 100 $ eller 9 $ pr. person pr. måltid.
Classic Box-planen er unik, fordi du kan vælge dine måltider på forhånd hver uge via din onlinekonto. Hvis du kan lide overraskelser, vælger HelloFresh gerne ugentlige opskrifter til dig.
Family Box-planen giver sunde, afbalancerede måltider med kød eller fisk til op til fire personer. To måltider om ugen for 2 personer koster 58 USD inklusive levering. Levering af tre måltider om ugen koster 70 $ eller 10 $ pr. måltid pr. person.
Veggie Box-planen tilbyder lækre, næringsrige vegetariske måltider til to eller fire personer. Tre måltider om ugen for to personer koster 70 USD. Tre måltider om ugen for fire personer koster 112 dollars. Alle måltider i familie- og Veggie Box-planerne er udvalgt på forhånd.