Jeg ved, hvor frustrerende det kan være, når man prøver at sende en besked til nogen på Messenger og får den frygtede besked “Denne person er ikke tilgængelig på Messenger”. Det kan især være frustrerende, når man prøver at kontakte nogen af en vigtig grund, f.eks. en arbejdsrelateret sag eller for at tale med en gammel ven. Jeg er selv stødt på dette problem ved flere lejligheder, og jeg har fundet flere potentielle løsninger på problemet. Lad mig begynde med at fortælle dig om årsagerne til denne fejl.
Hvorfor vises meddelelsen “Denne person er ikke tilgængelig i Messenger”?
Faktisk er årsagerne til, at du kan få denne fejl, ikke begrænset til det, jeg nævner nedenfor. Pointen er, at dette er en ret almindelig fejl, og nogle gange kan den opstå uden grund eller på grund af en sjælden, unik fejl. Listen over de mest almindelige årsager er dog denne:
- Blokeret eller begrænset: En af de mest almindelige årsager til, at denne besked vises, er, at personen har blokeret eller begrænset dig på Facebook. Når nogen blokerer dig på Facebook, kan du ikke sende dem beskeder, og dine beskeder vil ikke blive leveret til dem. På samme måde, hvis nogen har begrænset dig på Facebook, kan du kun sende dem beskeder, hvis de har tilføjet dig som ven.
- Messenger-indstillinger: Denne besked kan vises, fordi personen har deaktiveret Messenger-funktionen på sin Facebook-konto. I dette tilfælde kan vedkommende stadig være aktiv på Facebook, men vil ikke modtage dine beskeder via Messenger.
- Du har blokeret personen: Hvis du har blokeret en person på Facebook, har du stort set afbrudt al kommunikation med vedkommende på platformen, inklusive Messenger. Når personen forsøger at sende dig en besked, vil de se beskeden “Denne person er ikke tilgængelig på Messenger”.
- Facebook har suspenderet personens konto: Hvis Facebook har suspenderet en persons konto, betyder det, at vedkommende har overtrådt platformens politikker eller fællesskabsstandarder. Når Facebook suspenderer en konto, kan personen ikke få adgang til sin profil, heller ikke Messenger. Hvis du prøver at sende en besked til en person, hvis konto er blevet suspenderet, vil du se beskeden “Denne person er ikke tilgængelig på Messenger”. Facebook suspenderer konti for at opretholde et sikkert og troværdigt fællesskab.
- Profilen er privat: Hvis en persons Facebook-profil er privat, er det kun deres venner, der kan se og sende beskeder til deres indhold. Hvis du ikke er deres ven, kan du ikke sende dem beskeder, medmindre de har tilføjet dig som ven. Når du prøver at sende en besked til en person med en privat profil, vil du se beskeden “Denne person er ikke tilgængelig på Messenger”.
- Slettet konto: Hvis personen har slettet sin Facebook-konto, kan du ikke sende beskeder til vedkommende på Messenger. Når nogen sletter deres konto, bliver alle deres tilknyttede data fjernet fra Facebook, inklusive deres beskeder og profil.
- Tekniske problemer: I nogle tilfælde kan beskeden “Denne person er ikke tilgængelig på Messenger” skyldes tekniske problemer med Messenger-appen eller Facebooks servere.
Med denne liste kan du finde ud af, hvad der forårsager den irriterende besked “Denne person er ikke tilgængelig i Messenger”. Lad os nu gå videre til måder at løse det på.
Hvordan kan du rette “Denne person er ikke tilgængelig på Messenger”?
Der er mange forskellige måder, du kan løse det på. Hvis du ved præcis, hvad der forårsager meddelelsen, skal du springe til det rigtige afsnit. Hvis du ikke forstår præcis, hvad der forårsager det, bør du prøve hver løsning, indtil du finder en, der virker for dig.
Fjern blokeringen af brugeren, og tjek, om du er blevet blokeret.
For det første, hvis du tidligere har blokeret personen, skal du fjerne blokeringen for at genoptage kommunikationen på Messenger. Det kan du gøre ved at gå ind i dine Facebook-indstillinger, vælge “Blokering” i menuen til venstre og finde personens navn på listen. Når du har fundet personen, skal du klikke på “Fjern blokering” ved siden af personens navn for at fjerne blokeringen.
Hvis personen har blokeret dig, skal du bede dem om at fjerne blokeringen, hvis du vil kommunikere med dem på Messenger. Du bør også prøve at søge efter vedkommende på Facebook. Du er sandsynligvis blevet blokeret, hvis du ikke kan finde brugerens kaldenavn gennem søgningen, men du er sikker på, at deres konto stadig eksisterer.
Vent på, at kontoen bliver genaktiveret
Hvis personen har deaktiveret sin konto, skal du vente, til vedkommende genaktiverer den, før du kan forsøge at kommunikere med vedkommende igen. I nogle tilfælde kan personens konto blive suspenderet af Facebook.
Hvis du har mistanke om, at det er tilfældet, kan du rapportere problemet til Facebook og bede om deres hjælp til at løse problemet. Hvis du har en alternativ måde at kontakte denne person på, f.eks. personligt eller via en anden messenger, bør du bruge den og fortælle brugeren om problemet. Din ven ved måske ikke engang, at hans Facebook-konto er blevet suspenderet.
Send en venneanmodning
Hvis personens profil er sat til privat, kan du prøve at sende dem en venneanmodning. Hvis de accepterer din anmodning, kan du sende dem en besked på Messenger. Hvis personen ikke har Messenger installeret på sin telefon, skal du vente på, at de installerer det, før du kan kommunikere med dem på platformen.
Prøv at opdatere Messenger-appen
Hvis du bruger en forældet version af Messenger-appen, kan det forårsage kommunikationsproblemer. For at opdatere appen skal du gå til din enheds app store, søge efter Messenger og tjekke, om der er tilgængelige opdateringer. Hvis der er en tilgængelig opdatering, skal du downloade og installere den. Når du har opdateret appen, kan du prøve at kommunikere med personen på Messenger igen.
Prøv at kontakte Messenger-supportteamet
Hvis ingen af løsningerne virker, skal du kontakte Messenger-supportteamet for at få hjælp. Supportteamet kan kontaktes via Messenger-appen eller Facebooks hjælpecenter. De kan muligvis fejlfinde problemet og give en løsning på problemet.
Du bør bruge denne metode, hvis du er sikker på, at en anden bruger ikke blokerer dig, og du ved med sikkerhed, at du er den eneste, der ikke kan skrive til den pågældende bruger. Dette tilfælde skyldes højst sandsynligt en Messenger-systemfejl.
Den alternative måde at nå denne person på
Hvis alt andet fejler, kan du prøve at kontakte personen på en anden måde, f.eks. via e-mail eller telefon. Husk, at ikke alle løsninger kan lade sig gøre afhængigt af situationen, og det er vigtigt at respektere den anden persons beslutning, hvis vedkommende vælger ikke at kommunikere med dig på Messenger.
Afslutningsvis kan det være frustrerende at modtage beskeden “Denne person er ikke tilgængelig på Messenger”, men der findes flere mulige løsninger til at løse problemet. Hvis du følger ovenstående trin, kan du øge dine chancer for at genoptage kommunikationen med den pågældende person.