Fire Stick er en populær streaming-enhed, der giver dig adgang til en lang række indhold på dit tv. Nogle brugere kan dog opleve det frustrerende problem, at deres Fire Stick konstant genstarter. Dette kan være en betydelig ulejlighed, især når du er midt i streaming af dit yndlings-tv-program eller din yndlingsfilm. Hvis du støder på et sådant problem, er det meget vigtigt hurtigt at finde årsagen og den mulige løsning for at fortsætte med at bruge Fire Stick komfortabelt.
Hvorfor genstarter Fire Stick hele tiden?
Før vi går i gang med løsningerne, er det vigtigt at forstå, hvorfor din Fire Stick bliver ved med at genstarte. Flere faktorer kan forårsage dette problem, herunder:
- Problemer med strømforsyning: Strømforsyningen leverer muligvis ikke den korrekte spænding eller strøm til at betjene Fire Stick, hvilket medfører, at softwaren ikke fungerer korrekt og genstarter. Dette kan ske af mange årsager. Den mest almindelige fejl ved strømforsyningen er, at den har kondensatorer, der udjævner spændingen, FireStick’en har brug for konstant strøm til at drive den, men med tiden mister de deres egenskaber. Desuden påvirkes de dårligt af høje temperaturer. Der er også nuancer at overveje, når du bruger USB-porte til at forsyne tv’et med strøm. Jeg vil tale mere detaljeret om dette senere.
- Overophedning: Dette er et meget sjældent tilfælde; Fire Stick er designet på en sådan måde, at den kan fungere ved stuetemperatur. Den varmes op som enhver anden enhed, men denne tilstand er normal. Hvis Fire Stick overophedes, fungerer nogle elektroniske komponenter muligvis ikke korrekt. Dette vil få Fire Stick til at lukke ned og starte forfra.
- Forældet software: Fire Stick’s software kan være forældet, hvilket kan medføre fejlfunktion. Dette kan ske, hvis du ikke har opdateret enheden i et stykke tid.
- Problemer med netværksforbindelser: En svag eller ustabil internetforbindelse vil ikke få Fire Stick til at genstarte. På grund af enhedens ustabile ydeevne kan du dog føle det som om, at den genstarter. Dette kan ske, hvis Wi-Fi-signalet er svagt, eller hvis din router har problemer.
- Hardwareproblemer: I nogle tilfælde kan Fire Stick have hardware-relaterede problemer, f.eks. en beskadiget HDMI-port eller en defekt strømforsyning. Dette kan medføre, at enheden genstarter eller lukker uventet ned.
Det er vigtigt at identificere den grundlæggende årsag til problemet for at finde en løsning, der virker. Heldigvis er der flere løsninger, du kan prøve for at reparere Fire Stick
Sådan løser du Fire Stick, der bliver ved med at genstarte
Kontroller strømforsyningen
Det første, du skal gøre, er at kontrollere Fire Stick’ens strømforsyning. Du skal vide, at enheden har brug for mellem 5 og 5,25 volt jævnstrøm. FireStick’en trækker en maksimal strøm på 0,9 A. Derfor giver den originale oplader til Fire TV Stick 5,25 volt jævnstrøm og 1,0 A strøm, 5W. Alternativt kan du strømforsyne Fire Stick TV via dit tv med USB-port.
Men husk, at en standard USB-port har en maksimal strømstyrke på 0,5 A. Tilslut Fire TV Stick’s strøm til USB-porten mærket 1A. Hvorfor det er vigtigt: Fire TV Stick trækker forskellige strømme, når den arbejder. Hvis du tilslutter den til en standard USB-port, fungerer den, indtil den modtager en streamingvideo. Strømforbruget stiger, når den konverterer streamingvideo fra WiFI til HDMI. Det vil se således ud: Du tænder for at se en film, og efter 3-10 minutter genstarter Fire TV Stick. Eller du tænder for at se en film, og straks lukker Fire TV Stick ned og begynder at genstarte.
Hvis dit tv ikke har USB 1A, kan du bruge en USB-splitter til at tilslutte Fire TV Stick til de to standard-USB-porte på dit tv, så din enhed får den nødvendige strøm fra de to USB-porte (0,5A + 0,5A = 1A). Du skal bruge et kabel som dette.
Sørg også for, at kablerne ikke er beskadiget. Hvis du bruger USB-porten på dit tv til at forsyne Fire Stick med strøm, skal du prøve at bruge den medfølgende eksterne strømforsyning.
Kontroller, om Fire Stick er for varm
Hvis din Fire Stick overophedes, genstarter den muligvis konstant. Det er sandsynligvis en defekt enhed, som skal udskiftes. Det er normalt, at Fire Stick føles varm, men den kan fungere dårligt, hvis noget i enheden bliver ustabilt, når den bliver varm, f.eks. hukommelseschippen. Mærk efter, hvor varm Fire Stick’en er; hvis du finder den for varm, kan det være værd at tjekke, om enheden fungerer korrekt. Der er flere måder at kontrollere det på, men jeg foretrækker denne. Tilslut Fire Stick til tv’et med et kabel ved hjælp af den medfølgende HDMI-adapter; du skal bruge et HDMI-HDMI-kabel, som ikke er inkluderet. Du kan derefter prøve at afkøle den f.eks. med en ventilator eller en hårtørrer (bare luft) og se, om den bliver mere stabil. Uanset hvad, skal du udskifte Fire Stick’en.
Genstart af Fire TV Stick
En anden anbefaling ved vedvarende fejl med Fire TV Stick er at genstarte enheden. Du kan udføre en blød nulstilling uden at trække stikket ud af stikket til enheden, eller du kan trække stikket ud af stikket til enheden, hvilket er en mere drastisk metode.
Nulstil via menuen
Hvis du vil nulstille enheden via menuen, skal du bruge fjernbetjeningen.
Åbn menuen Fire TV Stick
Gå til “Indstillinger” .
Vælg “Mit Fire TV” og derefter “Genstart” .
Fire TV Stick udfører en softwarenulstilling.
Genstart ved at trække stikket ud af stikket til Fire TV Stick (strømreset)
Tag Fire TV Stick ud af stikkontakten fra strømforsyningen. Hvis enheden får strøm fra netadapteren, skal du tage netadapteren ud af stikkontakten eller afbryde kablet. Ifølge Amazon er det tilstrækkeligt at trække stikket ud af stikkontakten i tre sekunder. Du kan dog også trække stikket ud i 10-15 sekunder – der sker ingen skade. Hvis du bruger dit tv som strømkilde og har tændt Fire Stick via tv’ets USB-port, skal du trække tv’et ud af stikket i 30 sekunder. Sæt det derefter i stikket igen. Fire TV Stick starter op, og de oplysninger, der er gemt i cachen, bliver slettet.
Opdater Fire Stick-softwaren
Hvis du opdaterer din Fire Stick-software til den nyeste version, kan du løse problemet med de konstante genstarter. Forældet software fungerer muligvis ikke korrekt med videostreaming-servere; der kan opstå fejl, hvilket i sidste ende fører til en fatal fejl og en genstart af enheden. Alle enhedsproducenter, herunder Amazon, anbefaler at opdatere firmwaren til den nyeste version og regelmæssigt kontrollere, om der er nye opdateringer.
Du kan opdatere din Fire Stick ved at følge disse trin:
- Gå til menuen Indstillinger på din Fire Stick.
- Vælg Mit Fire TV.
- Vælg Installer opdatering.
Hvis der er en opdatering tilgængelig, skal du følge instruktionerne på skærmen for at downloade og installere den. Enheden genstartes, når opdateringen er færdig. Det er vigtigt at bemærke, at din Fire Stick skal være tilsluttet internettet for at søge efter opdateringer. Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til internettet, kan du prøve at genstarte din router eller dit modem og sikre dig, at din Fire Stick er forbundet til et stabilt netværk.
Prøv at ændre HDMI-porten eller et tv
Hvis ingen af de ovennævnte løsninger virker, kan du bruge en anden HDMI-port eller tilslutte Fire Stick til et andet tv. Nogle gange kan en defekt HDMI-port på dit tv forårsage, at Fire Stick genstarter. Prøv at tilslutte enheden til en anden HDMI-port for at se, om det løser problemet. Hvis du har et andet tv til rådighed, kan du prøve at tilslutte Fire Stick’en for at se, om problemet fortsætter.
Kontroller, om dit tv understøtter HDCP
HDCP står for High-bandwidth Digital Content Protection og er en form for digital kopibeskyttelse, der forhindrer uautoriseret kopiering af digitalt indhold, f.eks. film, tv-udsendelser og musik. HDCP bruges til at beskytte ophavsretligt beskyttet materiale og kræves af mange indholdsleverandører for at kunne streame indhold på enheder som Fire Stick.
Nogle ældre tv’er understøtter dog muligvis ikke HDCP. Det betyder, at hvis du forsøger at streame indhold ved hjælp af en enhed, der kræver HDCP, f.eks. Fire Stick, kan du opleve problemer som f.eks. en tom skærm, flimren eller blink eller en fejlmeddelelse, der viser, at HDCP ikke understøttes.
Hvis dit tv ikke understøtter HDCP, skal du muligvis opgradere til et nyere tv eller bruge en HDMI-splitter eller -konverter, der understøtter HDCP. En HDMI-splitter er en enhed, der gør det muligt at opdele et HDMI-signal i flere signaler, hvilket kan være nyttigt, hvis du har flere enheder, der skal tilsluttes til et tv. Nogle HDMI-splittere understøtter også HDCP, hvilket kan hjælpe dig med at undgå problemer med streaming af indhold.
Nulstil din Fire Stick
Nulstilling af din Fire Stick til fabriksindstillingerne kan være en effektiv løsning, hvis du har prøvet alle de andre fejlfindingstrin, og enheden stadig konstant genstarter. Du skal dog huske, at nulstilling af din Fire Stick vil slette alle data på enheden og gendanne den til de oprindelige fabriksindstillinger. Følg disse trin for at nulstille din Fire Stick til dens fabriksindstillinger:
- Gå til menuen Indstillinger på din Fire Stick.
- Vælg Mit Fire TV.
- Vælg Nulstil til fabriksindstillingerne.
- Bekræft, at du vil nulstille din Fire Stick ved at vælge Nulstil.
Når du bekræfter nulstillingen, genstarter din Fire Stick og begynder at gendanne den til fabriksindstillingerne. Dette kan tage flere minutter, så vær tålmodig, og tag ikke stikket ud af stikkontakten under denne proces.
Kontakt Amazon Support
Hvis du har prøvet alle ovenstående løsninger, og din Fire Stick bliver ved med at genstarte, er det på tide at kontakte Amazon-support. Du kan enten kontakte dem via deres websted eller via telefon. De vil guide dig gennem processen med at løse problemet eller udskifte enheden, hvis det er nødvendigt.
