Tidligere fulgte der flere brochurer med i kassen, når man købte et TV – nogle gange endda temmelig omfattende. I dag er tingene ændret – i de fleste lande følger der ikke længere trykte manualer med i pakken. I nogle lande er det stadig lovpligtigt, men som regel finder man kun en kort samleanvisning på få sider. De fulde brugervejledninger, som dækker alle funktionerne i moderne Smart TV, er for længst blevet digitale. For eksempel er manualen til en aktuel model på hele 260 sider – det svarer til en mellemstor bog. Undersøgelser viser, at 90 % af TV-købere kun bruger samleanvisningen. Det var sjældent, at nogen overhovedet åbnede den detaljerede papirmanual. I dag er alle oplysninger enten tilgængelige på internettet eller direkte i TV’ets hukommelse – manualen kan åbnes på skærmen, når du har brug for den.
Den nemmeste måde at finde manualen på
Den mest praktiske og brugervenlige måde er at bruge Samsungs officielle hjemmeside. På den måde kan du åbne manualen på din telefon, tablet eller computer, mens du sætter TV’et op. Du skal først kende den præcise model af dit TV – det er vigtigt, fordi selv lignende modeller kan have tekniske forskelle, som afspejles i manualen. Her er et direkte link til den amerikanske supportside: https://www.samsung.com/us/support/downloads/.
Du kan også bruge søgefunktionen – forstørrelsesglas-ikonet findes øverst til højre. Begynd blot at indtaste modelnummeret, og systemet foreslår automatisk relevante valgmuligheder. Når du vælger den ønskede model, åbnes en side med produktbeskrivelse. Hvis TV’et er mere end fem år gammelt, kan det ske, at siden ikke længere vises. I så fald skal du gå til det fulde supportområde. Her finder du alle tilgængelige dokumenter: manualer, software, opdateringer osv. Manualerne kan være på ét sprog eller flersprogede. Hvis TV’et har flere varianter, skal du sørge for at vælge den, der præcist svarer til din model.
Hvis modellen ikke findes på hjemmesiden
Det sker oftere, end man tror, og det skyldes som regel, at man bruger Samsungs hjemmeside for den forkerte region. For eksempel, hvis TV’et blev købt i USA, men du befinder dig i Danmark, åbner browseren automatisk den danske side, hvor din model måske ikke er tilgængelig. Det sker også tit i Europa, især med regionale modelvarianter. I sådanne tilfælde er det nemmeste at søge på Google. Skriv det fulde modelnavn på dit TV sammen med ordet “Samsung” og tilføj “manual”. Blandt de første søgeresultater vil du som regel finde det ønskede link til Samsungs officielle hjemmeside for din region. Vær opmærksom på webadressen: samsung.com/us – for USA, samsung.com/dk – for Danmark, samsung.com/de – for Tyskland og så videre. På den måde kommer du sikkert til den rigtige side og kan finde den korrekte manual.