Nogle fejlmeddelelser kan dukke op på dit Samsung TV, typisk når du bruger netværksfunktioner. Disse fejl indikerer problemer i samspillet mellem TV’ets applikationer og Samsungs servere.
Vigtigt: Hvis fejlmeddelelsen ikke er angivet nedenfor, kan det være, at fejlen stammer fra en tilsluttet ekstern enhed og ikke fra TV’et.
Almindelige fejlmeddelelser på Samsung TV’er og deres løsninger
| Fejlkode | Fejlnavn | Beskrivelse | Løsning |
|---|---|---|---|
| Kode 102 | Fejl ved registrering af netværksfirmware | Netværksfirmware er endnu ikke registreret på serveren. Denne fejl opstår, hvis en opdatering er nødvendig for applikationernes normale drift, men den ikke er tilgængelig på Samsungs servere. | Download opdateringen fra Samsungs hjemmeside og installer den på TV’et via USB. |
| Kode 109 | Fejl ved modellens gruppering/tilknytning | Fejl ved gruppering eller tilknytning af modellen. Et problem med at registrere TV’et på Samsungs servere. | Kontakt Samsungs support for at løse problemet fra deres side. |
| Kode 600 | Fejl ved hukommelsestildeling | Kunne ikke tildele hukommelse på TV’et. Der er ikke nok RAM til at betjene TV’et og dets applikationer. | Ryd den interne hukommelse på TV’et (afbryd TV’et i 2-3 minutter eller foretag en fabriksnulstilling, hvis afbrydelsen ikke hjælper). |
| Kode 601 | Forbindelsesfejl | Forbindelsesfejl. TV’et registrerer ikke en netværksforbindelse. | Tjek netværksforbindelsen. |
| Kode 801 | Fejl ved tidsoverskridelse af operation | Fejl ved tidsoverskridelse af operation. Samsungs servere er overbelastede og reagerer ikke. | Vent på, at serverne genoptager driften. |
Dette er de mest almindelige fejl. Selvfølgelig er der adskillige andre, men de er yderst sjældne og forstås som regel kun af specialister på autoriserede servicecentre. Disse fejl fungerer som indikatorer, der viser både TV’ets ydeevne og tilstanden på Samsungs servere. Når visse fejl begynder at opstå i stort antal, registrerer Samsung dem, samler dem på en særlig liste og informerer supportteamet for at sikre en præcis og hurtig respons, når kunderne beder om hjælp.