DoorDash er en leveringstjeneste for mad på bestilling. Kort sagt er det en Uber-madordning (ligesom Uber Eats). DoorDash-appen, der blev grundlagt i 2013 og har hovedkvarter i San Francisco, giver dig mulighed for at bestille mad fra en række deltagende restauranter i nærheden. Den giver også folk mulighed for at tilmelde sig som madleverandører (med kælenavnet Dashers), og tilsyneladende kan restauranterne tilmelde sig for at få deres mad leveret til kunderne.
Ifølge en rapport fra november 2019 fra Second Measure, en virksomhed, der beskæftiger sig med forbrugeranalyser, er det den mest populære app-baserede måltidsleveringstjeneste i USA, foran Uber Eats og GrubHub. Appen tegner sig i øjeblikket for ca. 38 % af det amerikanske marked for madlevering i USA. Hvis du ikke har prøvet den endnu, skal du vide følgende.
Sådan begynder du at bruge Doordash-appen
Det første skridt i brugen af DoorDash er at downloade den fra Apple App Store eller Google Play Store. Når du har downloadet den til din iOS- eller Android-smartphone, skal du åbne appen og begynde at registrere dig for en kundekonto. For at gøre dette skal du indtaste grundlæggende personlige oplysninger såsom dit navn, fysiske adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Hvis du ønsker det, kan du tilmelde dig via Facebook eller Google. Du skal også finde på en adgangskode, som du derefter skal skrive omhyggeligt ned.
Sådan begynder du at bestille mad på Doordash
Når du har registreret dig, kan du begynde at bestille mad. Det kan du gøre ved at gå ind på DoorDash-appens forside, eller du kan trykke på “Søg” nederst på skærmen for at indtaste restaurantens navn eller vælge en bestemt fødevarekategori. Fordi Doordash kender din adresse, kan den foreslå lokale forslag, tidligere favoritter og de hurtigste leveringsmuligheder samt alle de muligheder, der er tilgængelige i Alle restauranter. For hver restaurant er der en liste over forventede leveringstider, gebyrer og vurderinger. Du skal også være opmærksom på, at når restauranten er gråtonet, betyder det, at den er lukket og ikke kan leveres.
Hvis du klikker på en restaurant, kommer du til den pågældende restaurents menuside. Her kan du klikke på specifikke retter eller kategorier (f.eks. populære). Restauranterne kan tilpasse, hvad de tilbyder her, men normalt er der muligheder for at vælge yderligere ingredienser, tilføje kød eller tilberede vegetariske retter, tilføje eller fjerne bestik osv. Når du har foretaget de ønskede ændringer, kan du klikke på knappen Tilføj til bestilling nederst på skærmen.
Når du har bestilt din første vare, kan du tilføje flere varer ved at trykke på knappen “Luk” øverst på skærmen (ligner et X). Hvis du vil afgive en ordre, skal du trykke på knappen “Vis kurv”. Her kan du se de varer, du har valgt, samt den samlede pris for din bestilling. Hvis du er klar til at betale, skal du trykke på fanen “Fortsæt”.
Hvordan du vælger den måde at betale for ordren på
Hvis det er første gang, vil du blive bedt om at vælge en betalingsmetode. Du kan vælge Apple Pay eller Google Pay (afhængigt af din smartphone), eller du kan vælge at betale med kredit- eller betalingskort. Hvis du vælger et kredit- eller betalingskort, bliver du bedt om at indtaste dine kortoplysninger (hvis du ikke har bestilt før). Tryk på “Gem”, når du har indtastet de korrekte oplysninger. Herefter er betalingsprocessen automatisk, så du behøver ikke at bekymre dig om at gøre det igen, hvis du ikke ønsker at ændre din betalingsmetode.
Du vil blive ført til betalingssiden. Dobbelttjek dine adresseoplysninger, og tilføj leveringsinstruktioner (f.eks. hvad du skal gøre, hvis ingen åbner døren). Kontroller også alle dine gebyrer: DoorDash deler gebyrerne op på grundlag af prisen for måltidet, leveringsgebyret og den drikkepenge, du betaler chaufføren. Drikkepenge er normalt fastsat til mellem 4 og 6 dollars, afhængigt af en masse faktorer, men de kan ændres. Til sidst skal du trykke på “Placer bestilling”.
DoorDash viser dig nu en statuslinje, der viser dig, hvornår din ordre er modtaget, under transport og leveret, med angivelse af, hvor mange minutter det forventes (ikke garanteret) at tage. Den indeholder et kort, der viser din destination, hvor restauranten ligger, og hvilken chauffør der tager imod din bestilling. Chaufførerne kan skrive eller ringe til dig med opdateringer, menukortændringer og andre oplysninger, men det kan være lidt tilfældigt. Efter leveringen bliver du bedt om at bedømme Dasher og restauranten.
Hvad er Doordash DashPass
Brugere kan også tilmelde sig DashPass, en abonnementstjeneste for regelmæssige brugere. DashPass hjælper dig med at spare penge på flere måder, men med et månedligt gebyr på 10 dollars. Tjenesten omfatter fordele som f.eks. ingen forsendelsesgebyrer for ordrer over 12 dollars (det nøjagtige beløb kan variere, men det er normalt 10 til 15 dollars). Det er ikke alle restauranter, der deltager i DashPass-rabatprogrammet, men det er ret almindeligt, især for store kæder. Abonnenter får også prioriteret kundesupport og særlige kampagner for lokale restauranter. Tilbuddene kan også ændre sig over tid.
Der er ingen kontrakt for DashPass: du kan tilmelde dig og opsige det når som helst. DoorDash anslår, at det betaler sig selv, hvis du laver tre store ordrer om måneden. En simpel to-retters bestilling koster normalt mere end 12 dollars på de fleste etablissementer, så det er ikke svært at aktivere.
Hvad bør Dashers vide om Doordash
For alle, der ønsker at blive en Dasher, er registreringsprocessen for DoorDash relativt enkel. Du skal registrere dig via virksomhedens websted og derefter indtaste din e-mailadresse, dit telefonnummer og dit postnummer. Vigtigst af alt skal du også udfylde en reference, der kræver oplysninger som f.eks. din fødselsdato, dit personnummer og din køretøjstype. Når du har gjort det, skal du vente på, at DoorDash verificerer dine oplysninger og godkender din ansøgning. Det siger næsten sig selv, men du skal være mindst 18 år gammel og have et gyldigt kørekort, en gyldig forsikring og en ren straffeattest. Du kan bruge ethvert køreklart køretøj til din måltidslevering med DoorDash.
Når din bestilling er blevet accepteret, kan du logge ind på DoorDash-appen for at se, hvor du kan stige på og aflevere din bestilling. Når du har accepteret din bestilling, skal du ankomme til restauranten kort før det angivne afhentningstidspunkt. Du skal derefter bruge appen til at bekræfte din ankomst til restauranten, og du skal også krydse af ved hvert enkelt leveringssted. Derefter kører du til kundens adresse.
Dashers bør desuden være opmærksomme på, at de potentielt kan kvalificere sig til DoorDash Drive, en højere betalt tjeneste, der håndterer store cateringordrer. Den er forbeholdt de chauffører, der har fået den højeste rating: Dashers skal foretage mindst 100 leveringer med en gennemsnitlig kundebedømmelse på 4,8 og en gennemførelsesprocent på 90 %.