Samsung-tv’er har en servicemenu, som kan åbnes ved at trykke på en bestemt kombination af knapper på en universel fjernbetjening. I denne menu findes der et punkt kaldet “Factory Reset” (Gendannelse til fabriksindstillinger), som er den mest avancerede metode til at nulstille operativsystemet til fabriksindstillingerne. Det nulstiller ikke kun brugerindstillingerne, men også andre parametre på kernel-niveau, som kan være kritiske for tv’ets funktion.
Sådan gendannes fabriksindstillingerne på et Samsung-tv via servicemenuen
At nulstille indstillingerne via servicemenuen bruges til at løse alvorlige fejl i tv’et eller under vedligeholdelse. Denne procedure kræver forsigtighed, da ændringer af de forkerte indstillinger kan påvirke enhedens funktion negativt.
ADVARSEL: Før du udfører en nulstilling, bør du notere de nuværende indstillinger i servicemenuen (tag et billede eller skriv dem ned). Ændr ikke på noget, du ikke er sikker på.
Sådan åbnes servicemenuen
Tv’et skal være slukket (i standby-tilstand). Brug en IR-fjernbetjening (en almindelig fjernbetjening med fysiske knapper, ikke en Smart Remote).
Prøv en af følgende kombinationer (tryk på knapperne i rækkefølge):
Metode 1: INFO → MENU → MUTE → POWER – virker normalt på europæiske modeller af Samsung-tv og også nogle LED-tv i USA.
Metode 2: MUTE → 1 → 8 → 2 → POWER – egnet til tv’er i USA.
Metode 3: DISPLAY → P.STD → MUTE → POWER
Metode 4: SLEEP → P.STD → MUTE → POWER
Metode 5: DISPLAY → MENU → MUTE → POWER
Metode 6: MUTE → 1 → 1 → 9 → POWER
Når kombinationen er indtastet, tændes tv’et, og servicemenuen vises på skærmen.
Brug pilene på fjernbetjeningen til at navigere til: Options → Factory Reset
Vælg “Gendan fabriksindstillinger” og bekræft med OK. Tv’et slukker automatisk og vil afhængigt af operativsystemet enten tænde igen eller forblive slukket.
Risici ved nulstilling via ingeniørmenuen
Der er rapporteret tilfælde, hvor billedet efter en fabriksnulstilling bliver forvrænget – f.eks. med inverteret billede eller lilla eller grønne farvetoner. Dette sker, fordi en nulstilling gendanner alle basisindstillinger. Men hvorfor sker det?
Lad os gå tilbage til begyndelsen. Softwareudviklerne fik til opgave at lave firmware til TCL-skærme som standarddisplay. Denne firmware blev installeret på bundkortene. Senere opstod der et problem: TCL kunne ikke levere nok skærme. BOE tilbød at levere ekstra paneler. Hver skærmtype har dog sit eget T-CON-kort, hvilket krævede justeringer i softwaren.
Da bundkortene allerede havde firmware til TCL-paneler, tilføjede man et ekstra trin på fabrikken: at ændre skærmtypen manuelt via servicemenuen. Tv’et blev altså ikke leveret med den oprindelige firmware, men med en tilpasset version, hvor skærmtypen var ændret.
Når man foretager en fabriksnulstilling via ingeniørmenuen, nulstilles alle indstillinger – også dem i servicemenuen. Det betyder, at skærmtypen vender tilbage til standarden (TCL), selvom dit tv reelt har en BOE-skærm. Det kan føre til billedeproblemer som forkerte farver, spejlvendt billede eller HDMI-porte der ikke virker.
Disse situationer er sjældne, men de kan forekomme. Derfor indebærer nulstilling via ingeniørmenuen visse risici.
Man skal forstå, at denne type nulstilling ikke er beregnet til almindelige brugere, men til teknikere, der arbejder med tv’et.